Singapore TI não cabeças lidar com a demanda do usuário para ferramentas de colaboração

Cerca de 98 por cento dos chefes de TI estão lutando para implementar ferramentas de comunicação empregados esperam para acessar no local de trabalho, incluindo telepresença e redes sociais corporativas.

Outro 35 por cento disseram que sua empresa colocou uma prioridade mais elevada em outros projetos de TI do que aquelas que iria entregar ferramentas de TI empregados queriam, revelou uma pesquisa encomendada pela Telstra. Conduzido por pesquisador de mercado Vanson Bourne, o estudo entrevistou 100 tomadores de decisões de TI em Cingapura como parte de uma pesquisa global, que incluiu mais de 574 entrevistados de Hong Kong, Austrália, Reino Unido e Estados Unidos.

Martin Bishop, chefe da rede, aplicações e serviços, e empresas e serviços globais da Telstra, disse no relatório: “Tradicionalmente, as questões de hardware e software foram os principais desafios da introdução e implementação de novas tecnologias No entanto, isso parece estar mudando, com o. mais de três quartos dos tomadores de decisão de TI que reivindicam resistência das pessoas agora é igualmente ou mais difícil de superar “.

E enquanto os funcionários estavam colocando pressão sobre os departamentos de TI para fornecer-lhes as ferramentas de colaboração que permitam um trabalho remoto e mobilidade, suas organizações classificou essas necessidades por trás de segurança, eficiência e redução de custos. O estudo indica usuários de TI não estão recebendo a atenção que eles querem, disse Bishop.

“Como resultado, algumas empresas correm o risco de funcionários ignorando o departamento de TI e terceirização de suas próprias alternativas – em uma tendência conhecida como sombra IT – potencialmente deixando a empresa exposta a riscos de segurança e implicações de custos escondidos”, alertou.

Segundo a pesquisa, 40 por cento dos inquiridos Singapura encontrados que é um desafio para lidar com a sombra de TI. Globalmente, 1 em 2 grandes empresas apontou para isso como uma preocupação, o bispo observou.

Entre os “superusuários”, o que tornou-se um terço dos entrevistados no país, houve uma demanda significativa empregado para ferramentas de colaboração. Cerca de 65 por cento esperado suas equipes de TI para suportar o acesso remoto, enquanto 59 por cento pediram a mobilidade e 49 por cento exigiram virtualização de desktop. Outro apoio esperado de 40 por cento para BYOD e 37 por cento sentiram da mesma forma para ferramentas de colaboração de conteúdo.

Claramente, a implementação de produtos e serviços de TI não é mais apenas sobre encontrar a solução mais adequada para a organização “, disse Bishop.” Os usuários finais passaram a desempenhar um papel fundamental na implantação de TI e adoção, o que significa que as organizações não podem dar ao luxo de ignorar a sua demandas, especialmente no ambiente atual, onde os funcionários estão mais conscientes do que nunca sobre a tecnologia disponível para eles.

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