Thodey ‘satisfeito’ com o desempenho Next G

CEO Telstra David Thodey acredita que a rede Next G lidou muito bem com a adição de 2,5 milhões de novos clientes nos últimos 18 meses, apesar das reclamações de clientes nas capitais que a carga do consumidor está começando a afetar o desempenho da rede.

David Thodey; (Crédito: Telstra)

Nos últimos seis meses de 2011 por si só, a empresa acrescentou cerca de 1 milhão mais clientes de telefonia móvel, elevando o número total na rede móvel Next G para 13,2 milhões. Thodey disse que, apesar de a carga extra, Telstra estava “muito satisfeito” com o desempenho da rede.

“É um desempenho muito bom. Quando você adicionar dois milhões e meio de novos serviços ao longo de um período de dois anos e meio ano que é uma quantidade enorme para atender, mas felizmente a rede tem sido muito bem arquitetado [sic] e está fazendo muito bem “, disse a jornalistas.

Sempre que você olhar para a nossa rede, pode haver hotspots em qualquer período, mas estamos bastante rápido para corrigi-los quando eles acontecem.

Telstra está tão confiante na sua rede, que no ano passado ele também começou a oferecer serviços 3G no atacado, e Thodey disse que não havia muita demanda para os serviços. Thodey não pôde confirmar no momento, mas disse acreditar que Telstra tinha assinado um revendedor até agora.

Mas, apesar da confiança de Thodey na rede, os usuários em Sydney e Melbourne CBDs, em particular através do Twitter e do site de banda larga Whirlpool, têm relatado problemas constantes com os dados e chamar desistências.

Além de clientes de telefonia móvel, Telstra tem experimentado absorção significativa de seus dispositivos de banda larga móvel, a adição de 436.000 novos clientes de banda larga móvel e venda de 100.000 dongles para a sua evolução da rede a longo prazo (LTE).

Muitos clientes na Austrália regional e remoto usar banda larga móvel como uma alternativa para serviços de telefonia fixa que não estão disponíveis para eles. Como a Rede Nacional de Banda Larga (NBN) rola para fora ao longo dos próximos 10 anos, Thodey disse esperar que o impacto do roll-out para ter um impacto mínimo sobre o número de clientes.

Quando olhamos para a transação NBN, que sempre olhou para a banda larga móvel, fixa mix de banda larga “, disse ele.” Esta é de 10 anos, e um perfil de 20 anos. No grande esquema das coisas é muito, muito pequena. Não é um componente significativo.

Eles são produtos muito diferentes. Em casa, nós estamos permitindo que um novo futuro digital inteira para como eles se entretenimento, como eles interagem uns com os outros, o que eles fazem, como eles transacionar. A outra experiência é o que eles fazem em movimento. Vemos uma enorme oportunidade para as pessoas terem vários produtos que vão para a frente.

Ele disse apenas ter uma ligação fixa por si só não será suficiente.

Telstra é a última grande empresa de telecomunicações para manter a assinatura de um acordo de um ano de banda larga de atacado com NBN Co de prestação de serviços através da rede. Thodey disse que a empresa estava trabalhando nos detalhes finais do acordo, mas que iria ser assinado em breve.

Estamos apenas arrumar alguns pontos lá. É iminente eu acho, só precisamos trabalhar com os bits finais. Não é grande drama de lá. Sem impacto na [empresa de separação estrutural] em tudo. Nós pensamos que é apenas importante para obter as configurações de direita vai para a frente.

Sobre a empresa de separação estrutural que a Telstra fornecido ao Australiana de Competição e tardia Comissão do Consumidor no ano passado, Thodey não confirmou a especulação de que ele seria aceito pela comissão até o final de fevereiro, mas disse que era próximo da conclusão.

Thodey disse que o código da indústria para melhorar o serviço ao cliente submetidos ao regulador esta semana foi “muito forte”, mas que a Telstra foi empenhada em melhorar o serviço ao cliente, independentemente do que a indústria ou o regulador faz.

Eu acredito em dar bom serviço ao cliente não por causa de reguladores “, disse ele.” De certa forma eu digo ‘o que quer “, porque nós vamos fazê-lo de qualquer maneira.

Como um partido com o Australian Football League (AFL), Thodey também se congratulou com o anúncio do governo de que foi a revisão da Lei de Direitos Autorais, na esteira da Optus TV agora no poder, mas não descarta que anda longe do acordo de US $ 153 milhões com a AFL pelos direitos de radiodifusão móvel.

Estamos satisfeitos com o contrato que temos com o AFL, vamos continuar a gerar valor a partir disso. Ainda estamos considerando o que nossas opções são, mas vamos [manter] estreito diálogo com o NRL e AFL.

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